Với những máy tự thanh toán nhận dạng khuôn mặt này, việc mua sắm tại siêu thị đã trở nên thuận tiện hơn nhiều và bạn không còn phải xếp hàng dài để thanh toán nữa! "Vào chiều ngày 7 tháng 7, anh Cheng, một công dân, đã đứng trước một máy tự thanh toán tại Siêu thị Dongfang Hualian nằm ở Quảng trường thành phố Trung Sinh trên Đường Lộ Kiều. Sau khi hoàn tất việc thanh toán sáu mặt hàng thông qua các thao tác nhận dạng khuôn mặt đơn giản, anh đã chân thành thốt lên.
Ngày 5 tháng 7, Siêu thị Đông Phương Hoa Liên đã mở cửa thử nghiệm, với việc sử dụng bảy thiết bị thanh toán tự phục vụ có chức năng nhận dạng khuôn mặt trong siêu thị, Siêu thị Thái Châu chính thức bắt đầu kỷ nguyên thanh toán "nhận dạng khuôn mặt".
Làm thế nào để vận hành nhận dạng khuôn mặt? Những công nghệ đen nào được bao gồm? Với những câu hỏi này trong đầu, phóng viên đã đến hiện trường để điều tra.
Siêu thị Taizhou bước vào kỷ nguyên thanh toán “Nhận diện khuôn mặt”
Thanh toán cho 5 mặt hàng
Ít hơn 2 phút
Vào lúc 1:10 chiều ngày 7 tháng 7, phóng viên đã đến một trong những lối ra của Siêu thị Đông Phương Hoa Liên sau khi mua 5 sản phẩm. Có 3 máy tính tiền thủ công ở lối ra này, mỗi máy có 3 đến 5 khách hàng xếp hàng để thanh toán.
Bên cạnh máy tính tiền nhân tạo, ba máy tính tiền thông minh màu xanh và trắng có logo "Alipay" rất bắt mắt. Một khách hàng đang cố gắng sử dụng nhận dạng khuôn mặt để thanh toán dưới sự hướng dẫn của nhân viên.
Phóng viên chọn một máy để trải nghiệm. Nhân viên bên cạnh nói rằng hệ thống chỉ dành cho người dùng tên thật của Alipay đại lục, lần sử dụng đầu tiên cần phải được người dùng ủy quyền. Phóng viên "vuốt" mặt theo lời nhắc của máy, sau đó nhập số điện thoại di động được liên kết với Alipay của mình, sau khi ủy quyền thành công, nhấp vào "Đồng ý thanh toán bằng cách vuốt mặt".
Bước tiếp theo là quy trình thanh toán. Theo lời nhắc trên trang máy "Vui lòng quét mã vạch của sản phẩm", người báo cáo sẽ căn chỉnh mã vạch của sản phẩm đã chọn từng cái một với vùng quét để quét. Tên, đơn giá và thông tin khác của từng sản phẩm sau đó được hiển thị dưới dạng danh sách trên màn hình: bên trái hiển thị tổng chiết khấu và tổng giá của tất cả các sản phẩm và bên phải hiển thị chi tiết sản phẩm. Nếu vượt quá một màn hình, có thể cuộn lên và xuống.
Sau khi quét mã, thành viên siêu thị có thể nhập số thẻ thành viên của mình vào ô tương ứng để được hưởng chiết khấu đơn hàng và tích lũy điểm. Sau đó vào trang thanh toán, nhấn "xác nhận thanh toán", hai hộp tùy chọn sẽ xuất hiện: "quét mã thanh toán" và "thanh toán nhận dạng khuôn mặt". Phóng viên chọn tùy chọn sau, hướng mặt vào camera của máy để quét và nhập số điện thoại di động được liên kết với Alipay để xác minh theo lời nhắc. Hai giây sau, trang hiển thị rằng thanh toán đã thành công và vé đã tự động được gửi ra từ cửa hàng bán vé ở cuối màn hình và quá trình thanh toán đã hoàn tất. Đồng thời, APP Alipay trên điện thoại di động đã gửi tin nhắn khấu trừ.
Theo tính toán, quá trình tự thanh toán mất chưa đầy 2 phút từ khi quét mã vạch sản phẩm đến khi thanh toán thành công. Thao tác đầu tiên mất khá nhiều thời gian phản hồi và nếu bạn quen với quy trình này, thời gian sẽ còn ngắn hơn nữa.
Quá trình thanh toán bị thiếu
Chi phí lao động siêu thị đã giảm
Phóng viên được biết, là siêu thị đầu tiên tại Thái Châu triển khai hệ thống máy tính tiền thông minh của Ant Financial, Siêu thị Đông Phương Hoa Liên đã chuẩn bị sẵn sàng cho việc bố trí thiết bị máy tính tiền thông minh trước khi khai trương.
Trưởng phòng thông tin siêu thị Zhu Pei cho biết, do khu thương mại đông đúc, lượng người qua lại lớn nên thời gian chờ đợi lâu trong quá trình thanh toán thường gây bất tiện cho khách hàng. Tuy nhiên, thiết bị thanh toán tự phục vụ có thể giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng.
Hiện tại, có 7 thiết bị thanh toán tự phục vụ được lắp đặt trong siêu thị và nhiều khách hàng sẵn sàng dùng thử. Các thiết bị được chia thành máy lớn và máy nhỏ, và chúng tôi đã chọn mua máy lớn theo kịch bản mua sắm của riêng mình, "Zhu Pei nói với các phóng viên. Vào ngày đầu tiên khai trương siêu thị vào ngày 5 tháng 7, khối lượng giao dịch đã vượt quá 12000, trong đó có hơn 2500 đơn hàng được thanh toán thông qua nhận dạng khuôn mặt của các thiết bị thanh toán tự phục vụ." Điều này đủ để chứng minh rằng người tiêu dùng ở Taizhou khá chấp nhận và công nhận điều mới mẻ này
Theo quan điểm của Zhu Pei, dù xét theo góc độ trải nghiệm người dùng hay góc độ vận hành siêu thị, thì bối cảnh thanh toán thông minh được xây dựng bởi các thiết bị tự thanh toán đều mang lại lợi ích cho cả hai bên.
"Đối với khách hàng, cảm giác trực quan nhất khi sử dụng thiết bị để thanh toán là sự tiện lợi và nhanh chóng. So với phương pháp thanh toán truyền thống, nó tiết kiệm rất nhiều thời gian xếp hàng chờ đợi. Chi phí nhân công tăng lên là điều hiển nhiên, nhưng thông qua việc ứng dụng các thiết bị thông minh này, chi phí lao động của siêu thị sẽ được giảm xuống ở một mức độ nhất định." Zhu Pei nói với các phóng viên rằng để mở rộng kênh thanh toán tự phục vụ, siêu thị cũng đã mua một thiết bị thanh toán khác có thể sử dụng cho các phương thức thanh toán WeChat và Alipay để đáp ứng nhu cầu thanh toán của các khách hàng khác nhau. "Tiếp theo, chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá các chức năng cung cấp thông minh, lựa chọn dữ liệu lớn, v.v."
Cuộc sống thông minh không thể đạt được nếu không có sự đổi mới công nghệ. Với việc ứng dụng nhiều công nghệ khác nhau trong các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, khái niệm siêu thị thông minh đang dần được người dân Thái Châu biết đến. Xây dựng các kịch bản mua sắm tự động cho người tiêu dùng đã trở thành lựa chọn mới của nhiều doanh nghiệp.
Ye Haigang, giám đốc nhà cung cấp dịch vụ được Alipay ủy quyền Taizhou Sihai Bahuang Network Technology Co., Ltd., nói với phóng viên rằng ngày càng có nhiều siêu thị có ý định giới thiệu thiết bị thu ngân thông minh Alipay. Hiện tại, Alipay chủ yếu hợp tác với các siêu thị địa phương tại Taizhou với hơn 15 cửa hàng.
"Hiện tại, chuỗi cửa hàng tiện lợi Chengyue Keyi đã ký hợp đồng với Alipay và sắp ra mắt hệ thống thanh toán tự phục vụ. 'Bán lẻ mới' sử dụng tư duy Internet đã trở thành xu hướng mới trong quá trình chuyển đổi của ngành công nghiệp vật lý. Chúng tôi cũng sẽ kết nối với các siêu thị địa phương theo từng đợt, để nhiều người tiêu dùng hơn có thể tận hưởng sự tiện lợi của hệ thống thanh toán thông minh." Ye Haigang cho biết.
Người tiêu dùng cần phải thích nghi
Giám sát ứng dụng thiết bị cần được theo dõi
Thiết bị tự thanh toán vừa mới xuất hiện vẫn còn là một thứ mới mẻ ở Thái Châu. Người dân cảm thấy thế nào về trải nghiệm này? Tại Siêu thị Đông Phương Hoa Liên, phóng viên đã phỏng vấn một số người tiêu dùng vừa trải nghiệm, và ấn tượng đầu tiên của hầu hết mọi người là "đơn giản và tiện lợi".
Tôi đã thử với mục đích trải nghiệm những điều mới mẻ, và sau khi sử dụng, tôi thấy nó thực sự tiện lợi, dễ vận hành và đặc biệt là tiết kiệm thời gian. Trước đây, chúng tôi thường nói rằng chúng tôi không cần mang theo tiền khi ra ngoài, chỉ cần mang theo điện thoại; với thiết bị này, chúng tôi thậm chí không cần mang theo điện thoại, chỉ cần 'nhận dạng khuôn mặt' là đủ! "Liu Ning, người chỉ mới ngoài 20 tuổi, rất tán thành phương pháp này và mong muốn được thấy hệ thống thanh toán thông minh được triển khai trong nhiều bối cảnh mua sắm hơn ở Taizhou.
Ông Trương, một công dân, là một giáo viên. Mặc dù thừa nhận sự tiện lợi mà máy móc mang lại, ông vẫn giữ quan điểm thận trọng về việc liệu "nhận dạng khuôn mặt" có làm rò rỉ quyền riêng tư cá nhân hay không: "Tôi hơi lo lắng về việc rò rỉ thông tin cá nhân, dù sao thì đây cũng là một điều mới mẻ và tôi không quen lắm với vấn đề bảo mật. Tôi muốn chờ xem một thời gian trước khi xem xét
Theo quan điểm của Giáo sư Vương Thành Bân thuộc Khoa Kinh tế và Quản lý Thương mại, Đại học Thái Châu, Internet vạn vật là xu hướng phát triển trong tương lai, người tiêu dùng không khó để chấp nhận và thích nghi với các thiết bị thanh toán thông minh. Giám sát ứng dụng và các khía cạnh khác của hệ thống tự thanh toán đã đạt đến một trình độ thành thạo kỹ thuật nhất định, toàn bộ ngành bán lẻ vật lý cũng sẽ phát triển theo hướng lành mạnh và hoàn thiện.
Nâng cao hiệu quả bán lẻ vật lý, mở rộng doanh số và thực sự mang lại lợi ích cho người dùng là những hướng đi mà nhiều siêu thị địa phương đã và đang khám phá trong những năm gần đây. Ngày nay, chúng ta có thể sử dụng sức mạnh của thiết bị và công nghệ để tiếp cận mục tiêu này, đây là một xu hướng tốt. Nền tảng liêm chính của người dân Thái Châu tương đối vững chắc, nhưng cũng không thể tránh khỏi hiện tượng gian lận cá nhân có thể xảy ra trong quá trình tự thanh toán. Làm thế nào để thực hiện giám sát hiệu quả và thời gian thực đối với những người gian lận trong việc sử dụng thiết bị, làm thế nào để hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp có hành vi bất hợp pháp, để bảo vệ quyền và lợi ích của thương nhân và thúc đẩy sự tiến bộ của liêm chính và văn minh xã hội, đáng để chính phủ và các ban ngành liên quan cùng xem xét, "Vương Thành Bân cho biết.
Nhà máy của chúng tôi chuyên tùy chỉnh các thiết bị đầu cuối tự phục vụ cho các trung tâm mua sắm, bệnh viện và ngân hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp phần cứng và phần mềm cho các thiết bị đầu cuối tự phục vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.