Nhiều chuỗi nhà hàng và cửa hàng thức ăn nhanh đã triển khai các phương tiện công nghệ như đặt hàng trên thiết bị di động và máy gọi món tự phục vụ, cũng như thiết bị đầu cuối thanh toán và đặt hàng bằng mã QR tự phục vụ, để giảm khối lượng công việc của nhân viên cửa hàng và cải thiện hiệu quả đặt hàng trước khi dịch bệnh xảy ra.
Là một chuỗi cung cấp dịch vụ ăn uống đa quốc gia, McDonald's, hay còn gọi là "Golden Arch", luôn đi đầu trong quá trình chuyển đổi số trong ngành. Ngay từ khoảng năm 2016, công ty đã giới thiệu máy đặt hàng tự phục vụ và dần dần hình thành thói quen sử dụng máy đặt hàng tự phục vụ của khách hàng. Vì vậy, ngay cả trong thời kỳ đại dịch, khách hàng vẫn sử dụng máy đặt hàng tự phục vụ thường xuyên hơn, có thể đáp ứng nhiều đơn hàng của khách hàng hơn.
Máy gọi món tự phục vụ Jieyang được sử dụng trong các nhà hàng McDonald's
Hơn nữa, lợi thế của máy tự phục vụ đặt hàng tất cả trong một là tính linh hoạt, cho phép sửa đổi thực đơn mọi lúc mọi nơi. Nếu món ăn đã bán hết hoặc mới, chúng có thể được điều chỉnh thông qua phần phụ trợ.
Lấy máy đặt hàng tự phục vụ của McDonald's làm ví dụ, một gói đồ ăn nhẹ đêm khuya đã được ra mắt vào năm ngoái và sẽ có vào lúc 5 giờ chiều. Máy đặt hàng tự phục vụ có thể dễ dàng cập nhật chỉ bằng một cú nhấp chuột, mà không cần phải thay thế thủ công các thẻ menu.
Ngoài ra, máy đặt hàng màn hình cảm ứng có thể cung cấp cho khách hàng các tùy chọn tự phục vụ để ghép nối, chẳng hạn như chọn các loại thịt, rau, pho mát và nguyên liệu khác nhau, giúp việc đặt hàng linh hoạt hơn. Nếu các đơn hàng được cá nhân hóa này được chuyển sang đặt hàng tại quầy, sẽ mất rất nhiều thời gian và gây ra tình trạng xếp hàng. Máy đặt hàng màn hình cảm ứng có thể chuyển giao quy trình đặt hàng tẻ nhạt cho khách hàng, cải thiện hiệu quả đáng kể.
Theo báo cáo, vào tháng 12 năm 2022, Texas tại Hoa Kỳ đã mở một cửa hàng bán đồ ăn mang về hoàn toàn tự động của McDonald's. Bao gồm dịch vụ đặt hàng tự phục vụ và vận chuyển thực phẩm bằng máy, cho phép nhân viên tập trung nhiều hơn vào việc chế biến bữa ăn và cung cấp dịch vụ.
Thiết bị đầu cuối thu ngân tự phục vụ mã QR màn hình cảm ứng đi kèm với màn hình cảm ứng 21.5- inch, được thiết kế với giải pháp bo mạch chủ cấp công nghiệp, CPU sáu lõi và hiệu suất ổn định. Thiết bị đầu cuối thu ngân tự phục vụ mã QR màn hình cảm ứng sử dụng hệ điều hành Android 7.1, dễ vận hành và hỗ trợ thanh toán NFC, thanh toán mã QR, nhận dạng khuôn mặt, in nhiệt biên lai và các chức năng khác.
Máy đặt hàng tự phục vụ của chúng tôi được trang bị chipset cấp công nghiệp và CPU sáu lõi, được thiết kế dựa trên giải pháp bo mạch chủ cấp công nghiệp với hiệu suất ổn định. Đồng thời, máy đặt hàng tự phục vụ cũng áp dụng hệ điều hành Android 9.0, cải thiện đáng kể độ mượt mà và dễ sử dụng. Máy đặt hàng tự phục vụ cũng sử dụng vỏ nhựa nhẹ hơn và mỏng hơn, chỉ nặng 10,5KG, giúp dễ dàng di chuyển và lắp đặt hơn.
Máy đặt hàng tự phục vụ có thể đạt được các chức năng như đặt hàng trên màn hình cảm ứng, thanh toán NFC, thanh toán bằng mã QR và in nhiệt hóa đơn. Nó cũng được trang bị camera độ nét cao có cấu trúc 3D và có thể hỗ trợ thanh toán bằng khuôn mặt, xác minh khuôn mặt, nhận dạng thành viên, v.v.
TAG: McDonald's|Golden Arch|Máy gọi món tự phục vụ|Máy gọi món màn hình cảm ứng|Máy gọi món tự phục vụ đa năng|Thiết bị thanh toán tự phục vụ bằng mã QR