Kiosk là gì?
Nếu bạn yêu cầu một trăm nhà phát triển nhúng nghĩ xem từ "kiosk" có ý nghĩa gì đối với họ và yêu cầu họ xác định các tính năng phần mềm của ki-ốt, bạn có thể sẽ nhận được hàng tá câu trả lời tổng quát. Định nghĩa cơ bản của tôi về Kiosk là một thiết bị được hiển thị công khai mà người tiêu dùng bình thường có thể tương tác trong các tổ chức bán lẻ, khách sạn và tài chính.
Tôi sẵn sàng đặt cược rằng hầu hết mọi người trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị nhúng này đều có thiện cảm với Thin Client, Điểm bán lẻ, Máy chơi game, Set Top Box, v.v... Nhưng có lẽ không như vậy đối với Kiosk.
Hầu hết mọi người đều biết đến một ki-ốt khi họ nhìn thấy một ki-ốt, nhưng khi xác định một ki-ốt, hầu hết mọi người sẽ nghĩ lại thiết bị ki-ốt cuối cùng mà họ thực sự sử dụng hoặc thiết bị gây ấn tượng lớn nhất với họ.
Tôi đã hỏi chính câu hỏi đó ("ý tưởng của bạn về một ki-ốt là gì?") Cách đây nhiều năm trong nhóm nhúng trước khi chúng tôi xuất xưởng XPe, ý tưởng của một người về một ki-ốt giống như ki-ốt Đăng ký Cô dâu của cửa hàng Target, một ý nghĩ khác của ki-ốt in ảnh Kodak, một ki-ốt khác là thiết bị rửa xe như "Auto Sentry eXP" mà bạn có thể tương tác trong quá trình giảm giá để chọn các tùy chọn rửa bạn muốn. Ấn tượng cá nhân của tôi về một ki-ốt là cái tôi thấy ở đường đua Emerald Downs ở Auburn, WA. Tôi đã ở đó như một phần của cuộc hội ngộ thời trung học của vợ tôi (tôi thề!). Kiosk này có vỏ tùy chỉnh màn hình cảm ứng với hệ thống menu đơn giản và Windows Media Player 6.4. Menu cho phép bạn chọn các cuộc đua từ khắp nơi trên đất nước dựa trên Ngày hoặc Giờ hoặc Số cuộc đua hoặc Tên ngựa hoặc vị trí Đường đua và xem cuộc đua đã lưu trữ đó trong WMP. Điều đó thật tuyệt vời và khi tôi nghĩ về Kiosk thì đây chính là điều mà tâm trí tôi nhìn thấy.
Ở lại với tôi, tôi có một điểm ở đây.
Đây là vấn đề mà các nhóm gặp phải khi có một tính năng hoặc công cụ mới chưa có cơ sở khách hàng. Bạn có thể thực hiện trước tất cả các nghiên cứu bạn muốn và đưa ra một số dự đoán thực sự chính xác nhưng cho đến khi sản phẩm đến tay khách hàng, tất cả những gì bạn thực sự làm là đoán rằng đây chính là điều họ muốn.
Một vấn đề mà chúng tôi gặp phải ngay từ đầu trong dự án Whistler Embedded là cố gắng xác định các kịch bản mà chúng tôi sẽ dành nhiều thời gian và công sức nhất để đảm bảo cốt lõi "các tính năng của tàu chiến" cho mỗi kịch bản được tính đến nhiều hơn các kịch bản còn lại, có nhiều giao diện người dùng có thể cấu hình hơn có sẵn cho các thành phần trong Target Designer và chất lượng của dữ liệu meta trong các thành phần ở mức cao nhất có thể. (Đừng hỏi tại sao chúng tôi không thể làm điều này cho tất cả 1,000 thành phần tính năng của Windows, chúng ta sẽ thảo luận vấn đề này vào lúc khác).
Mối quan tâm ở đây là giữ chi phí BOM của khách hàng ở mức thấp nhất có thể. Ví dụ: tính toán thành phần tốt hơn == dấu chân nhỏ hơn, dấu chân nhỏ == Compact Flash nhỏ hơn/rẻ hơn. Việc thử nghiệm nhiều hơn các "tính năng của thiết giáp hạm" đó sẽ đảm bảo chất lượng và tính linh hoạt của các kịch bản khách hàng chính ở mức cao nhất có thể. Vì vậy, tất cả những gì chúng tôi phải làm là xác định các tính năng phổ biến và yêu cầu phần mềm cho ki-ốt và chúng tôi tương đối chắc chắn rằng các OEM/ISV/IHV ki-ốt của chúng tôi sẽ cảm ơn chúng tôi và mua nhiều giấy phép. Phải?
Thật không may, chúng tôi chưa bao giờ tìm ra ki-ốt, ngay cả sau gói dịch vụ thứ hai. Không phải do thiếu cố gắng mà chỉ là có quá nhiều biến thể của danh mục thiết bị này đến mức gần như không thể đưa ra danh sách mục tiêu có thể quản lý được gồm các tính năng của Windows chưa được đề cập trong các tình huống khác. Yêu cầu của khách hàng mỏng? Dễ. Đặt hộp hàng đầu? Hiểu rồi. RPOS? Không có gì. Kiosk? Vẫn đang làm việc trên cái đó.
Nếu bạn có lời khuyên về những gì chúng ta nên nhắm mục tiêu cho kịch bản Longhorn Kiosk, vui lòng gửi cho tôi, tôi luôn lắng nghe. Trên thực tế, tôi bắt đầu nghĩ rằng thực sự không có danh mục thiết bị ki-ốt thực sự; thực sự nó chỉ là một phiên bản khác của RPOS (mặc dù trang tuyệt vời này về "Giải phẫu của ki-ốt" sẽ khác). Sự khác biệt lớn là RPOS được nhân viên thu ngân sử dụng, trong khi ki-ốt được sử dụng bởi công chúng, cần phải có nhiều "bằng chứng hack", chắc chắn hơn, có thể cần phải khôi phục trạng thái của nó khi khởi động lại hoặc trên mỗi trường hợp người dùng. nặng về các tính năng đa phương tiện. Những gì khác định nghĩa ki-ốt? Tôi quan tâm đến ý kiến đóng góp của bạn về các phiên bản Windows Embedded trong tương lai.
Tôi yêu quý khách hàng tại ki-ốt của chúng tôi, tôi chỉ hy vọng họ sẽ cho tôi biết nhu cầu và mong muốn của họ đối với một hệ điều hành được cấu thành hóa khi nó đã ra mắt được một thời gian.
Người giới thiệu:
• Để bạn giải trí, đây là một số ki-ốt theo Chủ đề. Yêu thích của tôi là người ngoài hành tinh.
• Các trang nền tảng thiết bị MSDN này gộp các Kiosk và ATM lại với nhau, điều này khá hợp lý.
- Andy Allred